政法队伍教育整顿活动开展以来，渝北区法院各部门持续开展“我为群众办实事”实践活动，结合自身工作实际，切实立足岗位、为民解忧。

一站式多元解纷和诉讼服务

　　渝北区法院立案庭全体干警强化为民服务宗旨，牢固树立为群众提供一站式多元解纷和诉讼服务的工作理念，努力让群众诉求就地能立、少跑快立，打通诉讼服务群众最后一公里。把诉讼服务与智慧法院建设相互融入，借助易法院APP、移动微法院小程序、律师服务平台、12368热线等平台，为当事人提供掌上网上立案、网上申请财产保全、跨域立案、自助查询案件信息、投诉建议等智能诉讼服务，有效提升群众立案、查询便利程度。把诉讼服务与多元化纠纷解决机制有效融合，坚持把非诉纠纷解决机制挺在前面，充分利用诉调速裁中心对接的15个调解组织，为当事人提供多途径、方便、快捷的非诉化解服务。依托远程视频开展跨区域多元调解工作，构建多元解纷新格局，减轻群众诉累。

便民利民新举措

　　 渝北区法院审管办立足岗位、履职尽责，在对外委托司法鉴定和查询案件信息方面，持续推出便民利民的新举措。司法鉴定室通过增设电话提高与当事人的沟通效率，通过电子显示屏增强在线摇号公开透明度；通过更新在线委托办理流程，加快内部签转速度。在对外查询案件信息上，通过设置AB角确保查询工作时时可办，减少查询人员等待时间；通过细化办理规程，确定不同查询案件的范围并选择相应复函样式规范进行回复；通过灵活安排办理人员，针对不同案件体量临时安排工作人员协助查询，全力争取当场办结、当日办结。

普法宣传进行时

　　近日，渝北区法院茨竹法庭在茨竹镇政府广场开展《民法典》宣传活动。当天，干警们针对群众普遍关注的胎儿利益特殊保护、高空抛物、法定继承、追偿劳动报酬等问题，结合《民法典》规定，为现场群众解读案例、宣讲法律，并向现场群众发放《民法典》宣传资料，鼓励群众依法维护自身利益。

志愿分队进社区

　　近日，渝北区法院环资庭干警来到桃原养老中心，参与社区志愿服务。面对养老院突发停电事故，导致多名行动不便的老人不能乘坐电梯至餐厅用餐的情况，干警们迅速分工，加入为老人盛饭送餐的队伍，保障老人们按时吃上热汤热饭。在分送餐食的过程中，干警们得知部分失智、失能的老人无法自主进食，纷纷主动提供帮助，得到老人和养老院工作人员一致好评。